Notre mission
La mission du Centre Le Cardinal consiste à offrir de façon temporaire ou permanente un milieu de vie substitut, des services d’hébergement et des soins adaptés à des personnes âgées et à des adultes en perte d’autonomie, qui ne peuvent plus demeurer dans leur milieu de vie naturel, malgré le support de leur entourage et des ressources mises à leur disposition.
Notre vision: un établissement de référence dans les soins de longue durée, reconnu pour l’excellence de ses soins et services et la qualité de son milieu de vie.
Notre engagement qualité
Notre souci du bien-être de nos résidents se traduit par notre quête de l’excellence dans notre offre de services, dans le développement de nos compétences, l’implantation des meilleures pratiques et de notre gestion efficiente.
Le Centre Le Cardinal a développé une culture de la qualité qui est l’essence de son existence. Afin de garantir la qualité de nos services nous nous sommes engagés à obtenir l’agrément de nos services dans une approche d’amélioration continue de la qualité.
Le renouvellement de notre convention est assujetti à l’obtention d’un certificat d’agrément par un organisme indépendant et reconnu par le MSSS. À ce titre, nous sommes accrédités par Agrément Canada.
Au chapitre de la qualité des soins et services, tout comme les établissements publics, notre établissement accueille les visiteurs du MSSS dans le cadre des visites d’appréciation de la qualité des milieux de vie substituts. Tel que requis, suite à ces visites et dans les soixante jours, un plan d’amélioration est élaboré et soumis au MSSS qui doit approuver ce plan et en assurer le suivi.
ENSEMBLE VERS UN MIEUX-ÊTRE
Nos valeurs
Le Centre Le Cardinal a adopté cinq valeurs organisationnelles qui trouvent leur reflet auprès des résidents qu’il doit desservir. Ces valeurs constituent le fondement de notre code d’éthique. Auprès des résidents, elles se définissent de façon concrète par des actions qui témoignent, en gestes, des comportements attendus. Elles constituent la base du code d’éthique de l’établissement. Ces valeurs guideront nos actions quotidiennes et témoigneront de notre engagement auprès des résidents.
La qualité
La qualité se concrétise par notre quête vers l’excellence, le développement des compétences, la recherche des meilleures pratiques, l’ouverture à l’innovation et la gestion efficiente des ressources humaines, matérielles et financières. L’ensemble de ces activités nous permet d’offrir aux résidents une prestation de soins et services sécuritaire et de qualité.
L’engagement
L’engagement se concrétise par un sentiment d’appartenance, de fierté et de loyauté à l’établissement et à la clientèle. L’engagement incite au dépassement personnel et collectif et inspire une adhésion profonde à la mission, aux valeurs, au code d’éthique et aux objectifs poursuivis.
La reconnaissance
La reconnaissance se concrétise par l’appréciation mutuelle de la contribution des résidents, des employés et des partenaires, favorisant un sentiment d’accomplissement et d’épanouissement à l’intérieur de leur rôle respectif.
La transparence
La transparence se concrétise par un partage et un échange d’informations pertinentes, claires et accessibles, pour favoriser la mobilisation et la participation afin de maximiser le potentiel de l’établissement.
La bienveillance
La bienveillance se concrétise par le bien-être, le respect de la dignité, l’épanouissement, l’estime de soi, l’inclusion et la sécurité du résident. Elle s’exprime par des attentions, des attitudes de politesse, d’équité, d’écoute, de confidentialité, de la considération, des actions et des pratiques respectueuses des valeurs, de la culture, des croyances, du parcours de vie, de la singularité et des droits et libertés du résident.
Historique
Depuis 1972, le Centre Le Cardinal offre des soins et services de longue durée à une clientèle adulte en perte d’autonomie. Le centre a un historique un peu particulier. Le bâtiment était originalement un motel qui a été construit sur le bord du fleuve St-Laurent dans les années ’60. De plus, à cette époque, une partie de l’édifice était consacrée à un centre commercial.
Par la suite, ce complexe immobilier a été transformé en CHSLD privé conventionné. L’établissement a accueilli ses premiers résidents le 31 janvier 1972. Au fil des années, de nombreuses rénovations ont été faites afin de répondre aux besoins évolutifs des résidents et pour améliorer leur qualité de vie.